尽管当前科技行业正在经历一波裁员潮，然而令人振奋的是，IT市场依然呈现出强劲增长的势头。根据Gartner最新发布的报告，预计全球IT支出将在2024年达到5万亿美元，较2023年增长了6.8%。

Gartner的独特视角

作为领先的市场研究和咨询公司，Gartner提供了对IT服务、硬件和软件等不同领域的独特视角。尽管先前的预测将IT支出的成长率设定为8%，但虽然有所下调，IT支出的预期增长仍然是前一年增长率的两倍多。

GenAI的影响

值得注意的是，据Gartner的数据显示，生成式人工智能（GenAI）在短期内不会显著改变IT支出的增长。Gartner杰出副总裁分析师John-David Lovelock表示：“虽然GenAI将改变一切，但它不会像物联网、区块链和其他技术大趋势那样，对IT支出产生重大影响。”

Lovelock进一步指出，2024年将更多地关注如何有效利用GenAI。IT支出的主要驱动力仍将是劳动力和盈利能力等传统力量，而支出将继续受到“变革疲劳”浪潮的负面影响，这是一种由连续的组织变革引起的疲惫感。

变革疲劳的挑战

Gartner的报告强调，对于首席信息官（CIO）们来说，变革疲劳是最为常见的问题。CIO们越来越不愿意致力于长期计划或接受新的技术合作伙伴，他们期望对新举措的结果有更大的确定性，并且希望大幅降低风险。

尽管面临着变革疲劳的挑战，但IT服务预计将在2024年实现最大的增长，预计增长率为8.7%，首次成为IT支出的最大部分，达到1.5万亿美元。这一增长的关键驱动因素是企业对优化项目和组织效率的增加投资。

IT设备支出的反弹

在2023年IT支出大幅下降的情况下，预计IT设备支出将出现反弹，到2024年将实现4.6%的健康增长。而在2023年，设备支出的下滑主要是由于疫情期间这一领域的过度支出所导致的。

数据中心系统和软件的支出继续呈上升趋势，增长率分别为7.5%和8.7%。然而，Gartner预测通信服务将是增长最慢的行业领域，仅占IT总支出的2.3%。

IT市场的崛起

虽然IT传统上是一个后台功能，但现在已经成为企业的主要收入来源。Lovelock指出：“十多年前，消费者对设备和通信服务的采用率停滞不前。消费者支出水平主要由价格变化和更换周期驱动，只留下增量增长的空间，因此被软件和服务超越是不可避免的。”

综合而言，Gartner的报告揭示了IT市场的机遇和挑战。那些能够在IT服务领域进行明智投资的企业将处于有利地位，能够从这个快速发展的领域中获得长期回报。