AI的崛起与戴尔的挑战

引言

随着全球科技浪潮的不断涌现，人工智能（AI）成为企业谋求突破的关键一环。戴尔，作为全球最大的个人电脑（PC）制造商之一，却面临着连续五个季度的业绩同比下滑。在这个数字化时代，AI是否能够成为戴尔扭转困境的救命稻草，成为了一个备受关注的话题。

戴尔的困境

戴尔在PC市场的霸主地位曾一度让人瞩目，但近几年来，随着移动互联设备的普及和PC市场的不断下滑，戴尔面临了前所未有的压力。2023年第一财季，戴尔营收创下自2018年重新上市以来的最大跌幅，同比下跌20%。第二季度，中国PC出货量更是暴跌了52%。而最令人揪心的是，戴尔已连续5个季度业绩同比下滑，第三季度更是同比下降10%。

AI成为戴尔的救星？

面对业绩的持续下滑，戴尔高层将希望寄托在了人工智能上。戴尔AI解决方案涵盖IT基础架构、个人电脑以及专业服务，采用全栈GenAI，理论上满足组织在GenAI开发的各个阶段的需求。戴尔将AI视为下一个阶段最主要的营收突破点。

在第三季度，戴尔AI服务器的需求环比增长了近一倍，AI应用的高利润业务也增长了9%。戴尔科技集团预计，2024年戴尔服务器总出货量有望恢复增长至15%YoY，其中AI服务器出货量有望显著增长至2.5–3万台或以上。

然而，业界对于AI是否能够从根本上扭转PC厂商颓势存在不同看法。究其原因，有两个核心问题：

个人市场的挑战

首先，在个人市场，AI PC被认为是一个伪概念。AI的能力需要庞大的算力支持，单个PC即使性能再强，也难以具备真正的AI能力。当前火爆的ChatGPT等生成式AI，核心能力都来自云端。AI PC更像是一个噱头，PC厂商之所以追逐它，很大程度上是为了推高产品销售价。

具体到戴尔，它并非AI PC的首创者，也未能在市场中找到个性化定位。数据显示，戴尔的国内销量及市占率自去年开始下滑，市占率已由第二滑落到第四，被惠普、华为所取代。

企业市场的竞争

其次，在企业市场，用户选择性更大，戴尔并非首选的AI合作伙伴。戴尔在AI芯片、服务器和集群方面并没有独特的核心技术。目前，戴尔唯一的优势可能就是与英伟达的合作，成为最早推出基于英伟达芯片的AI服务器厂商之一。

然而，随着市场的进一步爆发，AI领域的竞争将愈发激烈。戴尔之后，惠普、联想等PC巨头也将推出性能更强的AI服务器。由于英伟达芯片供应有限，戴尔今年AI服务器出货量受到了制约。

AI的未知数

与此同时，AI的火热能够持续多长时间仍是未知数。尽管各大科技巨头纷纷押注AI，但目前尚无可持续盈利的杀手级应用出现。OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普在最近的采访中表示：“AI被夸大了，它不可能一夜之间给企业带来实质性的商业变革”。

结论

总体而言，戴尔面临的困境需要更为深刻的战略调整。虽然戴尔对于AI的积极态度可见一斑，但在个人市场和企业市场的双重夹击下，要实现真正的业绩逆袭并非易事。未来，AI是否能够成为戴尔的救星，还需要时间来证明。我们将继续关注戴尔在下一个季度的表现。